中国航空旅游网讯：
世界微笑日，是唯一一个庆祝人类行为表情的节日。从1948年起世界精神卫生组织将每年的5月8日确定为世界微笑日，这一天会变得特别温馨，在对别人的微笑中，你也会看到世界对自己微笑起来。
俗话说得好：“笑一笑，十年少。”笑，是生活和生命的重要组成部分，它对人体的健康至关重要。根据科学研究，笑不仅仅使人心情舒畅、精神振奋，而且能够消除忧虑、稳定情绪，可以使动脉弛缓，加快血液循环，起到与胸部、肠胃、肩膀周围的上体肌肉运动一样的效果。微笑是人类最好的表情、最美的无声语言，是无声的问候，是心灵相通的阳光，传递着亲切与尊重的讯息，为沟通与交往创造温馨和谐的氛围。
南航根据2013年客舱系统服务工作的总体部署，将在客舱系统全面开展客舱乘务员“微笑服务”专项提升工作，并制定了《微笑在客舱—南航客舱“微笑服务”专项提升工作方案》。其实对旅客而言，搭乘飞机的时候，印象最深刻的就应该是我们的微笑：温柔、亲切，感受微笑就是感受一份温馨和美丽。微笑不仅是我们与旅客沟通的语言，还可以拉近我们与旅客的距离。碰到航班延误，也许你的一个微笑，当时就像一个强力灭火器一样，熄灭旅客的怒火。我们的微笑不一定漂亮却要真诚，不一定美艳却一定要亲切。无论是谁，只要她的微笑是发自内心的，真诚的，不管嘴巴张的大小，牙齿露出多少，都是最美的。
请记住，如果你对人人经常微笑，人人也会对你微笑。5月8日，世界微笑日，让我们在生活中、在航班上传递一份微笑，感悟一份美好！因为有你，每天都是微笑日~~~今天你微笑了吗？
南航新疆客舱部：杨 娜
