中国航空旅游网讯：近日，乌鲁木齐机场地面服务部中转问询中心开展了大面积航班延误单项演练。所谓大面积航班延误就是在累计延误架次超过5个{含}以上，延误旅客待运人数累计超过1500以上，滞留旅客超出航站楼内的高峰容纳人数或延误时间累计超过4--8小时以上长达36小时的这种情况我中心员工不但要有良好的服务态度更要有过硬的业务知识才能保障好不正常航班。
此次演练通过层次顺利进行，演练活动时中转问询中心全体员工都能互相剖析、讨论细节、深入问题，在中转问询领导的总结后结束了演练活动并进一步完善了流程并明确了今后的工作方向和目标！（通讯员：张国炜）
