中国航空旅游网讯：
飞行中的那些小事
在记忆中，儿时与同龄小朋友一样，看到飞机在空中飞过，都会抬头仰望，想象着与蓝天白云有关的一切。在我的眼里，翱翔蓝天是一件遥不可及的事情。虽然遥不可及，但对于驰骋蓝天的向往却始终没有停歇。正是这种信仰与追求，在追寻梦想的道路上，我努力着、付出着，最终梦想成真。
我来自南航新疆分公司客舱部四分部，2008年初，我幸运地加入到了这个大家庭，带着感恩，怀揣梦想，我从一名懵懂的学员迅速成为一名优秀的乘务员。积极饱满的热情、严于律己的态度、细致入微的服务，又让我顺利地考取了乘务长。在我看来，作为一名优秀的空中乘务员，不仅是简单的端茶倒水，而是要用心去感受旅客的需要，设身处地地站在旅客的角度解决每一个问题。
一次昆明飞往北京的航班上，起飞后不久，一位坐于倒数第二排的老人身体出现不适。我得知情况后立即上前询问，原来老人在昆明的几天里曾出现过严重的高原反应。我和我的组员们及时为老人提供吸氧，全程给予特殊关照。下机前，老人激动的泪水让我深刻地认识到自己肩上的责任。
这只是我飞行生活中的一个插曲，伸出援助之手，帮旅客排忧解难，类似的事例在我的航班上多不胜数。换位思考，从细节着手，我在用心发现旅客的需求和问题，帮助旅客解决难题，让旅客感受到深航的贴心服务，并让自己在工作中逐渐成长。
孙婷
南航新疆公司乘务四分部
