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怎样在飞机上清点旅客

http://www.cnair.com 2013-04-22 12:00:05 来源:航空旅游网

中国航空旅游网讯:





              怎样在飞机上清点旅客


随着时代的进步,每天乘坐飞机的人数与日俱增,对于客舱人数的准确性统计是相当重要的环节。

  每天飞行面对旅客十步微笑五步问候然后点人是我工作必做的事儿,但是问着问着就有旅客问几点到,有没有饭等各种问题,我就分神了,旅客点到那里就不确定了。有时候我会关注到某个旅客穿比较颜的衣服,定到那里再回答旅客的问题,但是回答完问题后就会又走神忘记点到那了。有时候想想满可笑地。所以说每次清点旅客我都会很集中,尽量不要让其他事情干扰到我,这个时候一心就要有二用地功能,能简单的回答旅客就简单的回答,能让其他组员回答就让其他人回答。

  每次开准备会的时候我还要求2号位必须点客,其他组员再完成自己的职责后也要清点旅客。旅客登机时就要尽快疏导客人,让客人落座,这样在清点旅客时也会比较方便,再我与2号位没有对上人数的情况下,用最快的速度清点旅客。

  要在有三个数据与舱单,地面工作人员的人数一样时才会关闭舱门。

  自我总结一下就是,用心做事,用脑做事才会做好。在有就是要学会保护自己,最近对于航班正点抓的很严,所以说要把时间点都做个纪录。



        赵宇


南航新疆公司乘务四分部






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