中国航空旅游网讯:
一条绶带,一部扩音器,一百多字的广播词是一个导乘一天工作的开始,导乘的工作不仅仅是广播几次导乘词,或是引导旅客在值机柜台前排队办理乘机手续,协助给旅客的拉杆箱上锁,对外包装不符合托运要求的行李进行重新打包。
作为一名导乘做的更多也更重要的工作是要对旅客托运行李的安全提示,解释托运行李中锂电池限制托运规定,液体,打火机的限制运输规定,特别是对超过5KG拉杆箱要作为托运行李进行交运的规定,为了能让旅客的行李和人身都能顺利安全的经过安全检查,导乘们几乎要对每一个带拉杆箱的旅客进行提示,对表示不理解的旅客进行细心的解释,对表现不配合的旅客进行耐心的劝导。为什么要托运?我从别的地方过来的都没有托运,为什么到了这里要托运”"哎,你们新疆可真麻烦""对于不理解行李交运规则的旅客,导乘总是不厌其烦的解释 更不要说什么“转机在哪”“登机口在哪 ”“行李在哪取?”“出口在哪”“卫生间在哪”……这些更是导乘每天都要重复回答无数遍的问题。
导乘每天的工作只是那么的简单,简单到只是一次的小小的安全提示,是反复无数次的解释,但为了旅客的安全,为了飞行器安全,这每一次的付出都是有意义的。相信在工作人员和旅客的共同配合下,会让所有旅客的旅途更放心。