中国航空旅游网讯:张月星是南航新疆分公司保卫部安全员。2010年1月才加入新疆分公司保卫部,虽然工作时间不长,但他已崭露头角,成为南航安保战线上的一颗新星。
张月星。作为一名新员工,他在最短的时间实现“单飞”,至今已飞行3561小时;他将安全和服务实现最好的契合,飞行三年期间,处理过数十起“不安全事件”,没有发生一起旅客投诉;他在最短的时间内夺得“冠军”,2012年9月,在南航举办的首届“安康杯”安保系统搏击赛中,他在75公斤级别比赛中连战三场取得冠军。
兴趣奠定了他的职业方向
张月星1985年出生于山西太原,也许是遗传了父亲热爱武术的基因,也许是受武侠剧的影响,他良好的身体条件和悟性得到了老师关注。中考后,17岁的他选择了山东荷泽有中国十佳文武学校之首称号的“宋江文武学校”,开始接受正规的武术学习。在荷泽市举办的2004年青少年锦标赛中获得散打第三名的好成绩。2005年他考上了沈阳体育学院民族传统体育专业。因为有扎实的基础,大学里他的专业课成绩始终名列前茅,并取得了2006年沈阳市锦标赛散打的第一名。
2010年,怀揣着当一名空中“警察”的梦想,张月星报名参加南航安全员招聘,良好的身体条件加上聪明的头脑,使他一路过关斩将,成为新疆分公司的一名安全员。不远万里来到新疆之后,他很快就喜欢上了这个地方,喜欢上了这里的人,更重要的是喜欢上了安全员这份工作。
做一名合格的空防卫士
航空安全员的职责是确保客舱安全。从登机执勤的第一天开始,张月星就时刻感受到肩上的重任。新疆的反恐形势严峻,周边环境复杂,这些都没有吓到他,他以高度的责任心和顽强的毅力履行着自己的职责。2012年,新疆发生6.29劫机事件后,张月星更加认识到这种事件虽然机率很少,但每个安全员都要时刻准备好,当危险来临时,我们才能不惧,才有能力战胜恐怖分子。
在执行一次国际航班中,一名喝了酒的外籍旅客不停地大声喧闹,因是夜航,很多旅客表示不满,乘务员多次劝说都没有效果。张月星微笑着用一只手拍着旅客的肩膀示意他坐下,也许是他的微笑感染了旅客,也许是那只加了些力道的手和他那结实的胸肌让旅客感受到威严,后续的航程中旅客安静了。
在每次航班准备会上,只要是张月星当安保组长,他都要很认真地把整个飞行过程的安全事项交待给全组,抓住“预案准备、警力布置、机上巡视、飞机监控、有效处置”五个重要环节,确保责任落实、措施到位。班班如此,从不因内容一样而省略一个步骤。
调整状态 服务工作一样有声有色
航空安全员在客舱里承担着双重角色:既维护客舱的安全,也要为旅客提供周到的服务。这让一直幻想着在飞机上当“警察”的张月星有点不以为然,不是当安全员吗,怎么还要当服务员?通过学习空防安全业务,通过了解公司的运作程序,他逐渐认识到这不仅仅是节约人力的问题。“干什么都要像个样”的张月星开始认真地学习客舱业务知识,他的带飞教员给他的工作评价是“客舱技能掌握熟练,做事“严谨、认真、沉稳”。
在飞行的三年中,面对成千上万的旅客,张月星只有一张“笑”脸。即使遇上麻烦问题他也会“一笑而过”。一次执行航班任务,因为天气原因旅客登机后却被通知飞机不能正点起飞,一些旅客渐渐不耐烦了,不断地按呼唤铃,张月星走到这些旅客面前,听他们大声地发完牢骚,然后面带微笑地对他们说:我们一起等,然后真诚地给旅客送上一杯水。看到机组成员这样的反应,旅客也不好意思拿他们来撒气了,慢慢安静下来。
坚持训练 成为安全员队伍的佼佼者
张月星在入职培训中就表现出良好的身体素质,柔韧性、灵活性和专业素质都较其他学员出众,正式上岗后很快就被保卫部吸收为特勤分队成员。
虽然理想中的“警察”梦与现实有着巨大的不同,但他仍坚信,安全员的工作至少需要一个强健的身体。飞行工作常常晨昏颠倒,日夜难分,但每到休息时,他必要抽出时间到健身房训练两三个小时。在保卫部每季度的综合业务考核中,他的成绩始终是优秀。
张月星把大学时的校训“厚德博学,弘毅致强”作为他做人做事的原则,他勤于学习,善于动脑,做事稳重负责,虽然工作时间不长,保卫部领导却放心地由他带领安全员的日常训练,他总能跳出训练框架,以新意带训练,以趣味性提高大家对训练的热爱,得到大家的肯定和欢迎。
夺冠,仅仅是开始
2012年9月,南航举办首届“安康杯”搏击大赛,这是检验安全员实力的一次竞赛,也是一次力量的角逐。在新疆分公司选拔过程中,张月星凭借自己的优异表现脱颖而出,最先成为“种子选手”。他踌躇满志,自封“新疆小黑”,不仅是因为自己皮肤较黑,也想成为大赛中的一匹黑马。在准备期间,他大强度大运动量训练,始终保持高昂的斗志、饱满的精神。赛前,张月星又对将与他比赛的队员进行了细致的分析,制定了精细的作战计划,他坚信他老师的一句话:人体的发达与大脑的发达是成正比的,要用大脑去搏击,身体在动,脑子要比身体动得还快。功夫不负有心人,张月星在75公斤级别比赛中,腿部带伤上阵,以过人的勇气和体魄连续三场大比分完胜对手,取得冠军。
夺冠后的张月星并没有沾沾自喜,随着飞行时间的延长,他对航空安全员工作的认识也越来越深刻,越来越清晰,他的下一步计划是向领导提出一整套航空安全员训练和培训建议。
展望未来,张月星充满力量,他说他有信心也有能力为南航的空防安全事业做出一份自己的贡献。(通讯员:刘红)