中国航空旅游网讯：3月5日学“雷锋日”，全国级青年文明号南航新疆分公司前台服务室班组，开展学习雷锋好榜样的现场服务活动。前台服务室的姐妹们，在候机楼各处引导乘机旅客办理乘机手续，主动上前协助需要帮助的旅客，并为行动不便的旅客提供轮椅服务，并送上飞机。 前台服务的员工韩秉毓在帮助旅客时，一位少数名族大娘在办理手续柜台边哭着，泪水顺着脸颊不停地淌着。小韩急忙上前询问发生了什么事，经过几句简短的沟通，获知大娘的儿子去世了，老人要赶回喀什。可是由于当日喀什的航班延误了，旅客非常着急要赶回喀什，小韩及时联系值机部门，在25分钟后起飞的去喀什的航班上还有座位，请示完相关领导后，协调好值机部门办理了登机牌，急忙将旅客引导过安全检查，并将老人安排的送上飞机。老人家紧握着小韩的手连声说着“古丽，谢谢你”。 在3月5日雷锋日的这一天服务台的姑娘们共为12位需要轮椅的旅客提供了轮椅服务还将23位单独成行的老年送上了飞机。学“雷锋日”就这样忙碌的过去了，不是只有在这样的日子里，前台服务室的姑娘们才这么做，在辛勤工作的每一天她们都是这样热情而主动的为每一位旅客服务，她们只希望通过自己的努力为社会增添更多的爱与关怀。
南航新疆分公司地保部 时夏燕
