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新疆机场消防护卫部加强现场督查促服务质量提升

http://www.cnair.com 2013-03-06 13:42:21 来源:航空旅游网

    中国航空旅游网讯:本报讯(通讯员:孔祥名)为进一步做好安全服务保障工作,提升服务品质。新疆机场集团公司消防护卫部以服务品牌创建工作为基础,结合服务提档升级活动,对所属各室、大队工作现场开展了严格认真的服务质量专项检查。采取常规检查与突击检查、现场检查与视频检查相结合的形式,员工服务规范、业务技能、台帐记录等十个方面、三十项具体内容进行督查,涵盖了消防、监护、护卫、停车场等所有一线安全服务保障单位。通过服务质量动态检查,持续改进,将有效提高机场消防护卫部全体员工对服务质量的认识,促使员工们从行动中自觉注重服务品质,提升品牌形象,推行标杆管理,以自身的优质服务,促进服务质量全面提升。

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