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意外的“红包”

http://www.cnair.com 2013-02-21 13:14:43 来源:航空旅游网

中国航空旅游网讯:“春运送暖,奉献在一线”新的一年到来了,带来了无限的希望、欢喜和挑战。同样,现在也是正值西部大开发的关键时期,更多的人来到新疆旅游和投资,翱翔天际的我们要用热情细致的服务让乘客有宾至如归的感受。2月19日,头等舱的一位旅客引起了乘务组的注意,询问得知因前晚通宵工作现在感到很疲惫,两舱乘务员马上送上温水,起飞后又为正在熟睡的他盖上毛毯,拉下遮光板,等旅客醒来时,又及时送上餐食,并告知到达地面温度。这一系列细微的服务,让旅客感受到了无微不至的关怀,飞机落地后该旅客送给乘务组一人一个新年红包,红包并不重要,重要的是乘客对我们服务工作的肯定,这也是对我们工作的鼓励和鞭策。平凡中的感动,在感动旅客的同时,也被旅客深深感动着,只要心怀感恩,每一天都是美好的!



南航新疆客舱一分部侯洁

 


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