在大家欢度新春佳节、共享幸福时光的时候，榆林机场一线员工们放弃春节与家人团聚的美好时光，坚守在自己的工作岗位上，用他们最优质、最贴心的服务，为过往旅客带去了节日的温暖、为大家回家过年保驾护航。
真情服务 圆旅客过年团圆梦
2月9日除夕夜，很多家庭已在享受欢聚一堂、其乐融融的年味儿。飞往西安的航班正在登机，一名旅客没有及时买到回家的机票，心急火燎的向机场现场值班人员求助，机场员工将心比心、深刻理解旅客回家过年的迫切心情，机场民警、值机员与售票处积极沟通协商，给旅客候补了机票。旅客拿着得之不易的机票，满含泪水的带着感激之情，向即将起飞的航班飞奔而去。
2月9日，一名稚气未脱、情绪低落的小姑娘来机场警务室办理乘机证明。机场民警凭借工作经验和敏感性，觉得事有蹊跷。经审查发现，小姑娘与家人发生了矛盾，身无分文的她要离家出走去海南。机场民警一方面联系了小姑娘的家人，另一方面劝导小姑娘。小姑娘的父亲来到机场后，紧握机场民警的手，为民警们留住不懂事的孩子，使他们全家能够过一个团圆年连声致谢。
点点滴滴 让旅客享受温馨旅途
节日期间旅客携带的行李比较多，看到提拿行李不便的旅客，机场现场值班人员主动帮助旅客搬运行李；看到体弱者和乘机后感觉不适者，现场值班人员都给予更多关注，主动问候并上前搀扶；遇到第一次乘坐飞机的旅客，机场员工全程服务，协助旅客办理乘机手续，候机楼内充斥着员工们忙碌的身影和微笑。旅客的一句“你们辛苦了”、一句“谢谢”或者一个感激的眼神，都会让机场员工感到无比的温暖。
2013年春节期间，还有许多一幕幕感人的故事由榆林机场坚守岗位的一线员工们共同演绎，他们是一名名普普通通的机场民警、值机员、安检员、管制员、维修工、搬运工、保洁员……他们帮助焦急的旅客买到回家过年的机票，他们帮助家长留住离家出走的孩子，他们帮助第一次乘坐飞机的旅客顺利登机……他们牺牲自己与家人团聚和休息的时间，坚守在自己的工作岗位上，用他们独特的方式品味着别具一格的年味儿，用他们真情的服务为回家过年的人们带去了感动与温暖。（通讯员：王姣姣）
