中国航空旅游网讯：为了扎实的开展2013年安全工作，提升我们的安全意识，安全事件的处置和应急反应能力，不断总结经验以应用于实际的飞行工作中，我认真学习了近五年的特殊事件案例。通过这次细致的对案例的分析和学习，使我对特殊情况下的很多积极有效的处理方法及应采取的措施更加清晰了。
2008年的“3.7事件”是一位维吾尔族女性乘客携带伪装的装有汽油的可乐易拉罐登机，企图制造机毁人亡的恐怖袭击事件，一名乘务员及时察觉到了异味，并且及时的在卫生间找到了“伪装的易拉罐”，机组立刻按程序排查、控制住了嫌疑人，并按紧急情况预案处置，将飞机安全降落在了就近的兰州机场。正是因为机组人员有高度的空防警觉性和安全意识，采取了果断的处理措施，才及时发现并制止了一起可怕的恐怖袭击未遂事件。
该案例反映出飞机上的卫生间是相对不在公众视线范围内的较为隐蔽的私密环境，这就会让不法分子选择为可利用的场所。通过该事件，我们更应该清楚卫生间至少两至三人使用后次就必须去清洁检查一次以及劝阻旅客不能携带包进入卫生间的重要性。
结合实际飞行工作，回想起我刚参加工作的第一年，有一次飞乌鲁木齐至喀什的航班。旅客登机的时候我在3号门区域迎接旅客，一如往常，大部分旅客登机完毕，我也已经逐一介绍并确认过紧急出口就座的旅客，正在等最后几位旅客登机的时候，我突然听到了类似电子计时器的声音。因为当时的空防安全形势比较紧张，乘务长在航前准备会中特别对空防安全进行了预案，安全员也对全组人员做出了要求和统一协作，所以对于这种“敏感”航线，大家更是打起了十二分的精神。我听到了平时从未听到过的异常声音，顿时，后脊梁骨冒出一阵凉意。我当时就在3号门卫生间旁边，出于职业的敏感性我连想都没多想一下，一进卫生间我戴上手套就开始各种“排查”，就在此时，那种电子计时的声音再一次或间断或连续时快时慢的响起，而且声音非常清晰，我出了很多冷汗，但仍然迅速并且细致的逐一检查确认，就包括废纸篓我都顾不得犹豫， 我“翻天覆地”的检查了每个角落。确认了并没有可疑物在卫生间藏匿，但那声音并没有停止，就在我满头大汗冲出卫生间准备去汇报给乘务长和安全员的同时，我竟发现了坐在靠近卫生间座位的一位民族旅客正不停地拨弄他的手机，而这声音，正是我之前所以为的“电子计时”类的声音，我定睛一看，他正悠然地用着一部亮晶晶的山寨版手机。那一刻，我一点儿也没想到要责备他，反而觉得他是那么的可爱，因为是他使我的紧张消除了，心里踏实下来。
如果不是这次“案例回头看”的学习，那次经历已经被淡忘了，但是通过重温近些年来的特殊事件学习，使我们从新重点明确了自己在执行航班中不仅要做好本职的服务工作，更重要的是有着捍卫客舱安全的神圣使命！从点点滴滴的细致观察中，我们才能够杜绝安全隐患，航班的正常和安全，要靠你、我、他共同维护；每一天都认认真真的飞行，才能快快乐乐的生活！
南航新疆客舱部 薛
