中国航空旅游网讯:
回家过年,是每一个中国人的心愿,可作为一名地面服务工作者,每一个春节他们都和旅客朋友们一起度过。
2013年2月9日是大年三十,最晚的一趟班机是23:45飞往伊宁的CZ6974航班。当日,南航新疆分公司地面服务保障部中转旅客休息区准备了饺子、水果、糖,并装扮的喜气洋洋,虽然旅客不多但中转员们也希望每一位旅客都能有温暖的感觉,吃饺子送祝福,送走了最后一班飞机的旅客,跨年的钟声也到来了,这一天他们共保障了172位中转旅客。
2013年2月10是大年初一,一大早上中转员就开始忙碌起来,上早餐、洗水果、摆凉菜、送饮料。“新年快乐!”每一声问候都给出行的转机旅客带来了节日的气氛。
中午时分旅客逐渐多起来,午餐过后,中转员又在休息区里举办了有奖竞猜活动。为了使旅客更加了解南航和天合联盟,首先中转员把相关知识一一介绍给旅客后,再根据内容提问,并为第一个回答正确问题的旅客颁发小礼品。活动期间,你问我答好不热闹。有位小女孩更是两次第一个回答正确问题,得到了两份小礼物,笑弯了眼。看到大人和孩子们发自内心的笑容,中转员们也非常的开心,休息室里充满了旅客们的欢声笑语。
在工作岗位上过春节,让每个旅客都能开心的来、开心的走才真正实现了春节里上班的意义,也让每个中转员都留下了深刻的记忆。
南航新疆分公司地服部
毛文君、王永莉/文 赵蕾/图