中国航空旅游网讯：
1月25日上午，南航新疆分公司地面保障部说内值机室举行2013年工作会暨春运动员大会，认真分析研究值机员现状及春运航班特点，针对值机安全服务工作中容易出现问题的薄弱环节和关键控制点，制定具体的保障措施，开展了全员春运总动员。
点滴谨慎 确保“平安春运”
南航新疆分公司国内值机认真自查、确保运行安全。严格安全责任制，把安全措施落实到每个环节和每个岗位。定时由班组长抽查员工对锂电池运输和活体动物运输规定的掌握情况，做到人人熟知，加强值机柜台收运行李安全提示，严格按照行李收运规定及信息通报制度执行，重点检查锂电池情况，严格管理区域证的使用，领取和交换均有详细的记录，严格要求值机员遵守验证制度，严禁无证及证件不符办理乘机手续的情况发生，严格执行值机登机牌重打流程，并将有关信息及时通知值机调度部门，值机员严格执行紧急出口发放制度，为旅客发放须知卡并提示紧急出口须知，要求旅客在值机员工作日志本上签字确认，严禁值机员、旅客为他人“捎、买、带”发现此类情况进对其行及时制止。值班人员、柜台人员需随时监控检查工作区域是否有不明物品如发现立即上报。
做足功课 谱写春运旋律
南航新疆分公司要求今年春运各参战部门工作人员，熟练掌握公司制定的保障2013年春运的各项规定和业务流程，苦练各项值机业务操作本领，并认真探讨各种特殊情况下的应急预案和措施，努力做足春运的前期“功课”，确保为春运期间提供最为周到、便捷、贴心的值机服务。进一步细化服务质量标准，从仪容仪表、人员素质、服务规范等方面提出了更高要求；为减少旅客现场排队时间，更好践行对旅客的精细化服务，分别开设了高端经济舱专柜、自助值机服务区、团队旅客柜台、普通旅客柜台、员工服务柜台等特色化功能柜台，并在客流量高峰时段加强现场旅客引导，使旅客出行更加便捷。为春运优质服务做好准备，确保全流程无缝隙服务。
通力协作 迎来蛇年新春
2013年新春，南航新疆分公司国内值机把加强团结协作、充分保持信息沟通作为“平定”重要抓手，从制度层面保证切实避免和杜绝人为因素引起的航班不正常，确保春运期间的航班生产正常有序。他们将始终贯彻“一切以顾客感受出发，珍惜每一次服务机会”的服务理念，备战春运。同时，以“达标SKYTRAX提升服务质量”为重心，上下一心、通力合作，确保信息畅通、航班正点、服务品质，圆满完成春运期间的航班生产任务，让春运成为检验值机室新一轮航班运行保障工作预演的良机，迎来一个欢乐祥和的蛇年新春。
南航新疆分公司地服部 张容嘉
