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(通讯员:张典梅)2月4日,在南航新疆分公司T3航站楼C区的国际值机柜台迎来一个团队。7:30在柜台入口处,排进了很多衣着和方言相似的旅客,导乘武刚看到了这一幕,用手里的广播器询问:“请问您们是团队么,是要前往哪里?”
“我们是去比什凯克的,我们一起三十多个人,办手续时间还来得及吗?”武刚见状,马上先安慰旅客:“先生,来得及。航班是9:20起飞,8:50才截止值机手续,这样,我带您们到47号团队柜台办理,请跟我来!”说完武刚便叫来值班分队长帮他站会导乘,自已将这一行三十多位旅客引导至47号团队柜台办理,并找到这个团队的领队,请他收齐所有旅客的护照和健康证。
47号柜台的值机员游显江,双手接过领队递来的证件,微笑着先询问了目的地便开始办理登机牌了,一边询问旅客的座位需求,一边和领队搭起讪来:“你们这么多人,快过年了还出国,怎么不和家人过年呀?”领队是一位年轻的小伙子,听到工作人员这样轻松的和他说话,便笑着说:“谁不想和家人过个团圆年呢!我们公司在那边有工程,比什凯克没有春节呀,我们还是要正常工作的!”“噢,那太辛苦了!但是,还是要提前祝你们新春快乐!”游显江听到旅客这样说,还是表达了节日的祝福,并认真的办理着手里的业务,将团队座位发至旅客需要坐在一起的位置,然后将登机牌递交到领队手里,提示说:“先生,请将登机牌和护照按照名字发到每位旅客手里,实名制托运行李,所有行李里不能夹带手机、相机、笔记本电脑等含有锂电池的物品,如果有易碎贵重的物品请告诉我。还有,因为购票日期是在1月1日以后,所以您团队的行李都是计件制了,每人只能托运一件行李23公斤之内。”领队十分满意的接过登机牌便开始分发,提示。游显江注意到,这些旅客基本上都是河南以及湖北的务工人员,说着家乡的方言,每个人脸上都很疲惫,看来是中转航班没怎么休息好。在家家欢度佳节的时候,而这些务工人员还要飘泊在国外工作,无法和家人团聚,其中的辛苦溢于言表。办理过值机手续后,游显江亲切的向领队提示了行李件数,登机口信息和安检区域,又特意告知团队要到行检处看一下行李是否正常通过。领队满意的对游显江说:“谢谢你,没有你们工作人员的热情引导,真怕这么多人误机了!”游显江也说:“应该谢谢你们,你们辛苦了!祝您旅途愉快!新春快乐!”