1月25日，客舱部召开了2013年度工作会，全体人员参加了会议。会议上，放映了短片《永不放弃》和《2012我们一起走过》，传达学习了东航2013年服务工作会议精神和甘肃分公司总经理邱小镇、副总经理张忠兴的工作报告、李书记讲话精神，回顾了客舱部2012年工作，查找了存在的问题，对2013年工作进行了安排和布置，明确了2013年工作思路与重点，对2012年“陇原凌燕”微博进行了总结，并对2012年度全勤和绩效考核排名前三位的乘务员进行了表彰和奖励。
公司孙涛副总经理参加了会议，肯定了客舱部2012年的各项工作，并对客舱部2013年度工作提出了要求，一是严抓基础管理，提高执行力；二是转变创新思路，提升服务水平，三是完善培训机制，树立业务典范，四是加强队伍建设，打造激情团队。
