中国航空旅游网讯:王先生,你好。这是您的白开水。当我在供饮料时,并在他尚未提出要什么时我主动把白开水送到了他的面前。这位先生终于露出了久违的笑脸,“你怎么知道我只喝白开水啊?”我笑答:你是我们的金卡会员啊。而且您可能不记得了,上个月您去北京也是我为您服务的。当时您就要的白开水。说完,我继续为其他旅客服务。可临下机时,这位金卡会员叫住了我,对我们整个乘务组提出了表扬,说他一定会是南航忠实的会员。感激之情溢于言表。真没想到一个记忆,会把他人打动。我想如果说亲人的重视是自然的,那么被一个和你没有任何利害关系的人记住,足以让你感动和刻骨铭心。
又一次,我们大家飞航班,中途站休息,乘务长开玩笑说我,长的像回族。我也半开玩笑的说:我就是回族啊,以后你们和我飞只能吃清真餐哦。大家一笑而过。没想到过了一个月我和这个乘务长又一次飞行。在用餐时,乘务长专门点了清真餐,并告诉大家我是回民要注意风俗习惯。我点不好意,说上次是开玩笑的,我根本不是回族。话虽这样说,我心里的那份不经意的感动久久不能散去。让我们学会记得吧,记得美好留下感动。
南航新疆分公司客舱部四分部 周敬萍