中国航空旅游网讯：
2013年伊始，寒冷的乌鲁木齐气温有所回升，温度的升高也带来了大雾天气，连续一周早上的乌鲁木齐机场都被大雾笼罩。在这样航班大面积延误的情况下，有一群幕后工作者，正在默默无闻的奋战着，他们就是南航新疆分公司地面服务保障部中转室的信息调度员们。
1月10日，早晨本场大雾，接到通知预计14：30机场能见度会有所好转。虽然没有航班起降，但信息岗调度员们仍在忙碌着，一个又一个指令在他们手指当中跳跃，一个个航班的信息全部列成表格，所有凌乱的航班信息经过整理，变成有条不紊的表格。
经过查询6802转6885航班，有19人，39件行李，调度员立即用坤翔发指令请示商调，经过请示，运控同意等中转旅客。此时，调度员又再次向当班值班领导和分队长汇报航班信息。并把做好的急转旅客信息发到主页，通知服务岗接机。最后，在航班落地之前，调度员又再次联系货调、服调、值调、分拣等等各个协作单位6885航班有中转旅客运控同意等。航班落地之后，调度员集中精力监控此航班，把服务岗接旅客和挑行李的情况及时反馈给商调等各个部门，在中转服务岗的全力配合下，6885航班最终顺利保障成行。此时调度员再次向商调等反馈6802转6885航班，19人/39件行李中转全部保障成行了。因为信息传递的及时和准确，保障了中转旅客顺利成行。
南航新疆分公司地服部
陆桂云
