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货物乘坐头等舱 “尊享”优先保障服务

http://www.cnair.com 2013-01-15 17:17:20 来源:航空旅游网

  中国航空旅游网讯:迎着新年第一缕曙光,品名为“虾”和“牙模”的货物顺利“乘坐”CZ6821航班的“头等舱”运往伊宁,顺利拉开了南航新疆货运全面推进 “头等舱”货物保障运输的序幕。


  2013年的第一天早上约6点30分,张先生到南航新疆货运发运一票品名为“牙模”的货物,需要搭乘最早的航班运到伊宁。工作人员了解到此情况,告知张先生“根据舱位管理规定,牙模较易损坏,并且对运输时限要求较高,属于保障级别最高的A舱“头等舱”货物,应名符其实地‘享受’最高端的服务。”于是货运工作人员立即为货物订妥舱位,并指导张先生填写托运书,清晰标注了A舱等级,之后快速为货物称重、制签并粘贴A舱货物指示标识,同时予以优先安检。约6点45分,所有的托运手续都已完成,货运单交到了张先生的手中。约7点左右,南航货运的搬运人员通过唐翼系统了解到需要保障的A舱货物,并将放置在A舱货物存放区的货物组装在单独容器内,拉至机下,优先装上了CZ6821航班。


  据悉,自2011年12月28日起,南航新疆货运全面实现等级舱位运价管理,如同旅客乘坐飞机一样,将货运服务保障分为A、B、C三个等级,即头等服务舱、高端服务舱和普通服务舱,托运人可选择不同等级服务保障标准和价格的空运服务。今年,南航新疆货运在此基础上,全面推进A舱货物保障工作,旨在创新服务,全面提升南航货运高端服务保障能力,打造南航货运高端服务品牌。


  2012年12月26日,南航新疆货运首先在广州航线进行试运行,其高端的保障水平和高效的运输效率得到了货主的好评。新年伊始,南航新疆货运加速A舱货物保障推进力度,在北京、上海、成都、伊宁、喀什等54条航线上推行A舱货物保障工作,同时明确国内货运产品中的快件、特殊保障货物、小件货物等四个级别二十余种类别的货物,均可尊享优先订舱、优先收运、优先安检、优先配载、优先装载、优先提取等A舱“货运头等舱”服务。自2012年12月26日起,不到一个月的时间,已保障A舱货物百余吨,翻开了南航货运服务保障的新篇章。(通讯员:隆佳静 杨芳)

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