时光就像一条永不停息的小河,匆匆地、悄悄地从人们身边流过。不知不觉中,一个值得回忆的2012年匆匆地走了,迎来了一个新的岁月,开始了人们的又一段旅程而元旦的到来更意味着我们将告别过去的一年重新开始第二年的生活。作为一个节日,我已经很久没有感受到节日的气氛了!
二零一三年的元月一日,南航新疆分公司客舱部的青年文明号“彩云组”示范组在CZ6889长沙至深圳的航班上组织了“猜字谜、赢礼品、送祝福”与旅客一起互动的活动,我有幸是其中的一员。为了迎合节日的特点,让出门在外的旅客感受到元旦的气氛,乘务组特意穿上了喜庆的唐装,就在旅客上飞机的时候我们已经能够感受到了不一样并且有一丝温暖的目光。
整个的服务过程都很顺利,旅客也表现的格外的开心,乘务组进行完了服务流程,便开始了元旦庆祝的高潮。乘务员们均匀的分布在客舱中,在旅客的疑惑中我们宣布了猜字谜赢奖品的活动形式。在第一个字谜出来以后并没有出现想象中的热闹景象,但伴随着一位旅客的参与和获奖,旅客们开始积极的参与其中,活动非常的顺利成功,乘务组还和获奖的旅客合影留念,获奖的有老人,也有孩子,当然,无论是谁拿到奖品都已经显得不是那么的重要了,因为我们要向旅客所传达的元旦祝福已经送到了,客舱中弥漫了满满的喜庆与祥和。伴随着这样一个喜悦的气氛飞机降落了,当我们带着微笑说出再见、慢走时,我从旅客的眼中看出他们复杂的情怀,我相信他们会对这次旅程难以忘怀,这个元旦不只是对我们很特别,也许对旅客来说也是特别的!这次活动让更多的人看到了南航个性化的服务,展现出了南航乘务员的精神面貌。
通讯员:南航新疆分公司客舱部乘务三分部 安丰洁3