中国航空旅游网讯:
年末岁初之际,南航新疆分公司地面保障部值机室强化安全管理,深入开展“抓实安全‘点’,铸牢安全‘面’”活动,时刻绷紧安全这根弦。
重培训 强班组 提升管制能力
“关于安全,我提一点”;“我觉得这是个安全隐患”;“紧急出口发放大家在发放的时候一定要及时,严格遵守前四十位旅客发放,注意特殊旅客,提示旅客注意事项以及查看出口贴”……南航新疆分公司值机室的每天晨会开得十分热烈,安全话题往往是大家关注的焦点之一。
在每天晨会中,分队长贾曼曼、班组长李贺都要和大家一起总结分析在工作中遇到的特殊情况,以及今后注意事项,会议中每天必不可少的是关于安全问题,即使在轰轰烈烈的旺季期间,值机室的晨会中依旧会坚持每天的安全案例学习,将“安全重于泰山”的理念根植入每个值机员的心中。同时坚持每周二召开科例会,交流现场监督管理、班组建设管理、岗位带培等方面的经验,不断提高带班主任、班组长的团队管理能力和现场监督能力,提高导师的培训管理及岗位带培能力。
重细节 强意识 落实主体责任
值机柜台是旅客到机场后上飞机前的第一道关口,“细节决定成败”,只有专业的人才能从事专业的事。在新鲜血液注入值机力量时,新疆分公司严格实行“先考核,后上岗”,把控上岗小时数及放单流程,细化补考和转岗措施,明确规定考核管理办法,对导师进行任期考核和年度评估,提高带新培训质量。每日班组晨会结合日常安全工作实际,分享工作经验,并针对日常安全保障中的细节问题,提出困惑,共同协商,提出优化解决方案。通过面对面的沟通交流,各级领导和管理人员深入了解了一线岗位、班组的困难,进一步明晰了自身肩负的安全领导责任和管理责任;一线值机员也在交流中提炼出较好的团队合作及班组管理办法,增强安全合力。
做好“点” 铸牢“面” 辞旧迎新保安全
安全无小事。在辞旧迎新之际,新疆分公司值机室从小处着眼,从细微处入手,将安全工作的点点滴滴做好、做实、做深:要求每位员工提高安全防范意识,关注工作中每一个与安全有关的细节,严格落实柜台安保提示,及时回收空白业务用品,对作废的登机牌和行李条及时撕毁,严格查验旅客证件,严格实名制托运行李,严格遵守紧急出口发放制度,严格把控提前两小时办理时间,及时发现柜台前遗留无名行李并且及时上报公安部门,对需要特殊服务的旅客给予更多的关注,遇到异常情况及时上报,严守安全第一线。
南航新疆分公司地面保障部:张容嘉