中国航空旅游网讯：
“边检，您好，我是南航中转的工作人员，这位外宾从塔什干来今日本来转机阿斯塔纳，但因为天气原因塔什干航班延误，而阿斯塔纳航班已经起飞了，麻烦您看一下他的签证，有没有解决的办法。”
12月14日，南航乌鲁木齐中转的赖鹏飞正和一位外宾焦急的等着边检的回复。这位外宾旅客一下机就看到穿玫红色制服的中转人员，他好像抓住了一颗救命稻草似的不停的用手比划着他的机票和护照。赖鹏飞一边安慰旅客先不要着急，一边查看旅客的情况，得知旅客情况紧急马上报值班主任并专门将旅客带到边检问询以免旅客被遣返。
由于旅客没有中国落地签证，边检告知中转如果24小时内不离开中国将面临被罚款和遣返。经过中转值班主任与边检的沟通，边检领导同意先在旅客的护照上盖上过境章让旅客入境，紧接着中转值班主任又赶紧协调售票处想办法让旅客转机。由于阿斯塔纳和阿拉木图都是哈萨克斯坦国家的城市，售票处主任建议让旅客先去阿拉木图然后乘其它交通工具再去阿斯塔纳，而且今晚的阿拉木图航班就有票。外宾旅客知道今天能走，非常高兴，使劲点头表示同意，并说他下飞机可以自己乘车前往目的地，不去阿斯纳塔也没关系。看到旅客高兴的样子，在场的赖鹏飞和值班主任也跟着笑了。
冬天的天气是无情的，但中转玫红使者们的服务是热情的，为了旅客的顺利成行，他们愿意当中转旅客的沙漠之舟。
南航新疆分公司地服部：王永莉/文图
