中国航空旅游网讯:
最恰当的服务
南航新疆分公司将为乘坐南航航班的高端旅客提供尊贵式、个性化的特色服务。
我们客舱部等部门也共同研发了一个为高端旅客提供尊贵、个性化的特色服务项目,各部门之间将对高端旅客信息进行整合,建立信息库,共享资源。该服务由带班乘务长将高端旅客的兴趣爱好、乘机习惯等信息迅速反馈,而保障部门也会在订票或地面服务等环节记录下高端旅客的需求和特性,逐步将高端旅客的信息加以完善,并在旅客再次乘坐南航班机将这些信息告知带班乘务长。在建立了系统的VIP信息库后乘务员将能更加便捷、顺利地为高端旅客提供个性化的尊贵服务。
不论是高端旅客还是普通旅客来新疆都是游玩的,我们要用自己最美丽的微笑迎接旅客,当旅客高高兴兴乘机离去时,我们也要为客人的新疆之行画上一个完美的句号。
南航新疆分公司客舱部四分部 张姗姗