飞行感悟
记得那次由上海飞往乌鲁木齐的航班，因为天气原因，到了预定的起飞时间航班依旧无法准时起飞，焦急浮躁的情绪乘客们中蔓延，也有旅客言语激动、不停的质问为什么还不起飞，面对这种情况，我们也很无奈，只能尽力用言语去安抚旅客，耐心的向旅客们解释，表达歉意，告诉旅客们,我们也不希望延误，我们也想执行完航班早早回家与家人团聚。
我们用实际行动去打动和安慰旅客，有的旅客抱着孩子的孩子一直哭个不停，我们给孩子冲牛奶喝，有的老人睡着了，我们就给老人盖上毛毯，乘务员在客舱里辛苦的奔波着，最终，我们用言语和行动感动了他们。航班最终还是在一个小时以后按时起飞了，在一种和谐的气氛中，飞机在蓝天中翱翔。
在别人的眼中，我们被光环笼罩，被鲜花簇拥，可是我们也有着许多人们不知道的辛苦、烦恼和无奈。在飞机的轰鸣声中，我们忍受着压耳、胀气、压差等不适；在狭小的客舱里，我们用一颗真诚的心来面对各种可能发生的状况；在亲人的期待和埋怨声中，我们把自己的满腔热忱奉献给了南来北往的旅客……
通讯员：南航新疆分公司客舱部乘务三分部高洁3
