延误了，旅客和我们一起搬行李

中国航空旅游网讯：

（通讯员：南航新疆分公司地服部储婕）自12月3日起，暴雪持续袭击乌鲁木齐，仅3日至4日两天，共40个航班取消，近7000名旅客滞留机场。

到了4日晚上，降雪近40公分，而此时机场又被浓雾笼罩。凌晨2点，通知后续18架航班全部取消，所有旅客改签后续航班。旅客要改签，托运行李就需要进行挑出，次日二次托运。几百件的行李如果按照航班号一一分类，工作量巨大。看看大厅里神色疲惫的旅客，大家一致决定让旅客先去酒店休息，行李由值机员挑取、整理，第二天再发放给旅客。而其实很多员工也已经在候机楼奋战近24个小时了。

从凌晨2点开始，值机员李杏、宋媛媛几个人就一直守在4号转盘，等着行李一班班出来，一件件用推车推到行李查询。一班、两班…..一个小时、两个小时…..到了凌晨4点多，能见度逐渐转好，陆续有飞机开始降落。一些刚到达的旅客看见这几个小女孩吃力的抬着转盘上的行李，被他们感染了。几名正在等待提取行李的旅客更是走上前对她们说：“小姑娘，你看你们都满头大汗的，这么多行李，我们来帮你们搬吧！反正我们的行李还没有出来，一样得等”。看着旅客放下随身行李，袖子一挽，弯着腰，一件件的搬行李。李杏的眼圈一下子就红了。

“小姑娘，这些行李咋区分啊？这些字母都是啥意思？”旅客很快发现了问题，“SHE就是沈阳，放在左手边，PEK就是北京搁在右手边，”宋媛媛赶紧给这些“好学”的旅客进行解释。旅客嘴里一边念着工作人员教他们的，一边认真的帮着找行李。没多久，几名旅客的行李已经取到了。但他们并没有急着走，“平时都是你们服务我们，今天，我们也试试服务别人。”半小时过去了，取消航班的行李在几名热心旅客的帮助下已经整理了一大半。临走时，他们对值机员竖起了大拇指：“小姑娘们，你们是好样的，南航有你们是骄傲的！”     

看看时间已经接近6点了，因为有旅客的理解和帮助，这个通宵夜班似乎没有那么糟糕了。

南航新疆分公司地服部