中国航空旅游网讯:
(通讯员谢芳欣)2012年12月6日下午18:30分左右,南航新疆地服部中转室员工卢文轩在上班途中,经过T3停车场时捡到了一个钱包,打开一看里面有两万多元的现金及身份证、银行卡等物品。
卢文轩首先询问了周围的车主有没有丢钱包的,都说没有。随后他拨通了机场广播室的电话,请失主到南航中转柜台认领。同时,他又请同事根据身份证号在销售系统上调取失主是否有乘机记录,查询到钱包的主人李运池是南航CZ6864航班上的旅客,航班早在17:00落地,旅客应该已经离开了机场。而且旅客在买票时并未留下联系方式。怎么能迅速联系到旅客?这时他想到通过媒体寻找失主。他拨通了949广播电台《开心路路通》的节目热线,通过电波播报了寻物启事。40分钟后失主李运池与卢文轩取得了联系。钱包失而复得的李运池拉着卢文轩的手一直不停的说着“谢谢,谢谢,万分感谢,我没有想到钱包还能找回来。”
作为南航的工作人员,不仅仅是在候机楼内为旅客提供服务和帮助,在候机楼之外,仍然传递着正能量,让更多旅客感受到南航地服人的真诚与热心。
南航新疆分公司地服部
谢芳欣/文 赵蕾/图