中国航空旅游网讯：
（南航新疆分公司通讯员：沈焱、郭陆群）编者按：安全是航空公司的生命线，客舱安全更是一道重要的空中防线，只有每一位客舱机组成员前移安全关口，强化安全意识、掌握业务本领，才能共同筑牢空中安全生命线。
12月3日至4日，南航新疆分公司培训部根据新疆地区冬季风雪雾天气增多，防寒防冻、除冰除雪等生产特点，避免因航班大面积延误或取消，造成旅客长时间滞留在飞机上，稍有不慎就有可能因旅客的不满，对旅客自身安全和航空运输安全造成影响等诸多原因，特为10名乘务员举办乘务年度应急复训，以“强化实战性”课程建设为突破口，大量增加小组讨论、视频教学、情景模拟、角色扮演等高度互动教学方式，使其熟练掌握应急操作技能，提高自身应变能力，减少或预防事故所带来的损失，同时要求乘务员遇到突发紧急情况时，沟通和交流一定要适度，需简明扼要报告必需的重要信息，不要因为过多沟通和交流，而影响到特情正确的指挥处置预案，确保南航2012年安全工作的完美收官。
“我来灭火！你去报告！”
“低头、俯身！”客舱乘务员在客舱组织旅客用湿毛巾捂住口鼻，使用灭火瓶紧急实施灭火。
发现“火情”的第一个乘务员在第一时间内作出了迅速判断，并在传递消息的同时已经取出客舱最近的灭火瓶实施灭火，同时对第二位最近的乘务员喊道：“我来灭火，你去报告！”这时已经有第三名乘务员送来了增援的灭火瓶。
新疆分公司培训部在复训中，模拟客舱中突发火情，加强乘务员发现火情迅速报告及对失火进行及时处置的应急演练，要求乘务员对于空中失火的处置要像平日里客舱服务程序的实施一样熟练，要练习反应能力，练习配合默契。
“我来抢救！你去报告！”
“一名机上旅客突发疾病，一直持续无意识状态，呼吸微弱，心脏、脉搏跳动微弱，我来实施抢救，你去报告！”“按压，1、2、3、4、5、6、7、8、9、10……20……30, 进行人工呼吸”，“没反应，再次按压，1、2、3、4、5、6、7、8、9、10……20……30,再次进行人工呼吸”。客舱乘务组通过广播和在客舱中多次寻找医生无果的情况下，争分夺秒，由一名乘务员对该名旅客实施人工心肺复苏术。
在复训中，新疆分公司培训部要求每一位乘务员必须亲自上手，仔细琢磨，严格遵照成人胸外按压与人工吹气30：2、孩童15：2的比例进行完整地徒手心肺复苏操作，并将判断客舱周围情况、判断旅客意识、报告乘务长寻找医生、人工吹气、胸外心脏按压等步骤连贯起来进行应急演练，使乘务员进一步明确工作职责，熟悉和掌握应急救护程序及各重要环节的注意事项，提高应急救护能力。
