12月1日晚9时54分，南航执飞广州至郑州航班在高空飞行中，收到匿名信息威胁，怀疑飞机上有危险物品，紧急备降天河机场。飞机备降后，经警方仔细搜爆、排查，已排除航班上有爆炸物可能。补班飞机2日凌晨1点多从天河机场安全起飞。
12月1日晚8时35分左右，CZ3620航班从广州白云机场起飞，飞往郑州。9时30分左右，武汉区域管制室接到南航签派人员电话，询问该航班目前所处的位置。武汉区域管制室告知对方，当前航班正处在近万米高空。9时37分，武汉区域管制室接到通知，该航班收到“炸弹”威胁要备降武汉。
9时54分，CZ3620航班成功降落天河机场。当时机上有103名旅客。依据要求，所有旅客、物品进行两次详细安全检查，一直持续到2日零点，没有发现违禁品。同时，武警反劫机中队对飞机客舱和货舱进行了防爆检查，排除爆炸威胁。
经民航人士估算，此次“诈弹事件”造成的南航客机紧急备降，预计损失达50万。
