11月28日在天津航空武汉至太原的航班上，天津航空的乘务员们上演了一幕惊心动魄的抢救昏迷儿童行动。
当天，一架飞机从武汉起飞后约40分钟左右，乘务员正像往常一样为旅客提供餐水服务，突然客舱后面有旅客按呼唤铃，乘务员立即上前询问，得知26F座的六岁小朋友小廷（化名）由于呼吸困难，抽搐并晕厥，小朋友面色红热，脉搏稍快，询问家长得知小朋友以前高烧晕厥过一次。客舱里的气氛顿时变得紧张起来，另一乘务员赶忙来到客舱后面拿出一个氧气瓶，给小朋友带上。安顿好之后，训练有素的天津航空乘务员立刻在客舱广播寻找医生，并将事情告诉了机长。机长得知消息后，立刻做出决定到最近的郑州机场做紧急备降。
时间一分一秒地过去，乘务员还在为抢救小朋友而努力，使小朋友尽量感觉舒适并安抚母亲情绪让其放心，一直给小朋友提供氧气直至落地。经过乘务组的努力，小朋友终于睁开眼睛并恢复了意识，旅客积极配合机组的安排，在空管，塔台，地面相关部门的全力协助下，以最短的时间紧急备降郑州机场，飞机打开舱门后，120救护人员登机对小朋友进行了紧急检查，此时的小廷虽然已转危为安，但为了确保他的健康安全，地面医护人员带领他们母子二人下了飞机进行进一步的观察和治疗。
航班中遇到的紧急情况处置，少不了天津航空机组成员果断抉择以最短的时间落地，更少不了天津航空训练有素的“空中天使”们临危不乱，得当处置，给小廷争取了宝贵的时间。事后，天津航空一位当事乘务员回忆说：“无数次地培训和演练就只为了在万尺云端守住客舱生命线，这就是天津航空“旅客至上”的真实体现。今天，我第一次真心感受到了空姐在客舱内的那一份责任重如泰山。”（通讯员：张旭诏 杨鹏）
