中国航空旅游网讯：
从11月6日以来乌鲁木齐地窝堡国际机场一直在经受着大雾、大雪、跑道结冰的考验，这种考验传递给每一个为旅客服务的工作者，在这场考验中，南航新疆地面服务保障部中转信息调度蜜蜂班组的“小蜜蜂”们没有在严冬躲起来而是更加活跃。
自换季以来，中转信息调度细化了航班大面积延误后的分工。由主班监控进港航班，负责复核中转旅客的转机时间将准确信息提供给接机员由此保障时间紧迫的旅客也能乘机；由副班监控出港航班，负责将即将上客航班上未到的中转旅客删减，并为旅客查询最早航班协助旅客改签，并将信息传递给接机员，使旅客下机后就能最快得到转机信息。在大面积延误后平常在蜜蜂组负责数据工作的员工也得到了任务---了解每个协议酒店的车辆和房间，通知酒店前台备份房间和车辆，通知酒店司机注意提前检查车况，注意路滑避免出现车辆刮擦、追尾等状况。
蜜蜂组分工的细化使进出港的中转旅客信息都得到了及时的掌握和控制，避免了出港航班因未到中转旅客而进行等待再次延误，在航班延误时第一时间给旅客信息，也使大部分中转旅客都顺利转机，后续航班也都相应的正点起飞，确保了飞行的安全与正常。
南航新疆分公司地服部
谢芳欣、卢文轩
