中国航空旅游网讯：
为进一步加强与南航新疆分公司的沟通与交流，牢固树立“主动、热情、周到、便捷”的后勤保障服务理念，全面塑造良好的后勤服务形象。10月25日上午，实业公司基层服务保障单位——维修工程部的主管领导带着诚意和关怀，来到南航新疆分公司所属的市场营销部、培训中心、客舱部、飞机维修基地、飞行部等单位，就2012年来在后勤维保的服务质量和突发状况的应急抢修措施与服务环节中存在的问题等方面进行“调查回访”。在逐一的回访中，认真倾听提出的有关供暖与后保服务环节的意见和建议，耐心全面的解答发生相关问题的具体原因，并对个别针对性、突出性的问题在现场给予了真诚肯定的回复和承诺。
此次调查回访工作对新疆民航实业管理有限责任公司改进后勤服务工作质量、创建和谐人文环境具有非常重要的意义。调查回访工作结束后，主要领导表示：针对各维保单位提出的宝贵问题和合理化建议，我们实业公司服务保障单位将逐步完善细化维修工作体制，加强维修服务过程的监督与控制，及时落实相关意见或建议。并再次明确表示：水、电、暖的供给和维修服务保障工作是关系到广大民航人切身利益的大事，我们将克服困难，积极改进服务质量与效率，规范服务细节，做实、做细后勤服务保障工作，通过建立长效沟通机制，为广大新疆民航人营造和谐、便捷、舒适的办公和生活环境。（通讯员：王晓丹）
