10月12日，深航无锡分公司客舱服务部成功执行ZH9567/8无锡——长沙——贵阳航线首航保障任务。当天的首航航班由双机长付刚、崔嵬共同担纲，航班平稳降落贵阳龙洞堡机场，标志着深航无锡分公司航线网络再度完善至黔南地区。在换季航班时刻调整之际，深航无锡分公司将在10月28日同步开通ZH9533/4无锡——福州——珠海、ZH9531/2无锡——温州——海口、ZH9726/7无锡——汕头——深圳新航线，深航在苏南地区所执飞的航点将增加至国内外19个城市。
深航无锡分公司依然将首航保障任务聚焦在民航著名示范组“茉莉花香”优质服务示范组的基础上，选派优秀乘务员进行此次保障任务，力求航班首航任务圆满完成。“茉莉花香”优质服务示范组考虑到飞行时间短，四段夜航航班任务重，在航班起飞前将矿泉水和首航报刊插于每个旅客的座椅口袋内，让所有旅客在登机后就能舒缓疲劳与口渴。航线短于一小时三十分钟能够执行的创新服务，确实让乘务组无从入手，基于一次航班延误旅客的反馈，乘务长周华一直铭记于心。“明知航班延误，为何不早早准备好矿泉水给大家解解渴，你们做一点是一点，我知道航班延误跟你们没关系，但你们能做的是否可以更为细致？”旅客的这句话让乘务长周华触动深刻，想旅客所想，服务应做在旅客开口之前，更何况首航航班已延误近两小时。小举动大感动，旅客因航班延误产生的焦急情绪确实有所缓解。
航班顺利起飞，乘务组在客舱广播中加入首航介绍，让更多旅客知道无锡分公司换季新时刻的信息，航程中乘务组邀请旅客留下首航纪念影像资料，并以电子邮件的方式发送给留念旅客，旅客们纷纷举起相机，留下这值得纪念的一刻。无锡——长沙——贵阳首航在旅客的闪光灯下顺利完成，“茉莉花香”优质服务示范组的航线保障版图，也将增至19个城市。“茉莉花香”优质服务示范组与旅客们共同见证了深航无锡分公司的成长，共同见证了江南民航事业的发展。
深航客舱服务部 周华
