人的一生就像城市中的公交车，有许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，在南航开始我新的征程，我的知识得到了更新，团队精神得到了提高，情操得到了陶冶，使我受益匪浅，深有体会
我们要以客为尊，倾心服务，这倾心服务应该是一个“五心”级的服务，所谓五心就是——责任心、爱心、包容心、同情心和耐心。我们从繁复累赘的端茶送水中感受到人性关怀的温暖，从日复一日的迎来送往中体会到人与人的尊重，从而真正地理解服务工作的意义。
进入到南航这个大家庭以后，带给我最大的收获是心态的蜕变，是一个从茫然到理性、幼稚到成熟、虚幻到现实的变化过程。我将不断努力，不断提高，不断完善自我，将这“五心”级的服务每时每刻体现在我的工作中，为今后我的人生新航线奠定坚实的基础，指引成功的航向。
通讯员：南航新疆分公司客舱部乘务三分部 王姣3
