随着时代的发展和航空运输旅客需求的不断提升优质的空中服务，即航空运输客舱服务工作，在不断的规范化，法制化，科学化管理的基础上，在不断提高服务质量的基础上，所形成的不同的个性化，特色化，人性化服务传统，会进而演变发展成一种优质的稳定的客舱文化。
随着全球经济的不断发展，人们的生活节奏的不断加快，飞机作为快捷便利的交通工具飞速进入普通民众的生活当中。而随着人们生活水平的不断提高，大家对于空中服务质量的要求也越来越高，对于客舱文化这一特殊文化形式的关注也日益加深。
我们应保证航班的正点性，我们要更加的去体贴旅客，保证客舱的安全，一切从旅客感受出发，在客舱服务的意识和客舱服务的质量管理等方面还需要更多的提高。
我们要用心的塑造形象，用心演绎承诺，用心留住顾客。
通讯员：南航新疆分公司客舱部乘务三分部王姣3
