“人生不如意十之八九”，生活在竞争激烈的现代社会，每个人都要面对来自工作、生活、学习和情感等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良，学习效率下降，生活质量降低，甚至引发疾病等不良后果。尤其是我们这个职业。那么，该如何面对压力，管理情绪呢？“冰冻三尺非一日之寒”，改变不良习惯不是一件容易的事儿。著名心理学家、EAP培训师吴诗佳主讲的《压力与情绪的管理》告诉人们：人人都能管理好情绪，人人都能从容面对压力，需要做的只是改变一下看问题的角度，学会一些放松自己的方法。掌握了正确的方法，人们就能平稳过压力和情绪纷扰的难关，让疲惫的心灵从此充满激情与活力！
通过学习提高了对自我及他人情感、压力和情绪的觉察能力与洞察力；能够妥善处理自己的负面情绪，掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法与技巧，化阻力为动力；正确的认知他人的情绪背后的出发点，改善人际交流的模式令工作更愉快，同事相处更和谐，发挥团队协作能力；能识别人的负面情绪并能自如的应对从，而在工作中建立优质、高效的人际关系；学习面对异议、指责、投述、突发事件的处理方式；掌握有效的自我激励和激励他人的方法，保持积极正面的心态。
通讯员：南航新疆分公司客舱部乘务三分部 李昭烨3
