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中国航空旅游网讯:2012年9月17日-9月19日,安检总站举办三期安检服务礼仪、文明服务用语、规范化执勤培训班,共有170名安检员参加此次培训。 培训班主要针对在执勤过程中文明服务标准不高,礼貌用语使用欠缺等系列服务问题进行再次培训,重点规范文明服务用语和岗位规范化执勤。做到在确保安全的前提下,尽量为旅客排忧解难,树立良好的安检人员形象。 此次培训结束后各科室将此培训列入月度培训计划,开展岗位培训,总站将于10月下旬进行检查考核。通讯员:朱美玲