深航SKYTRAX四星迎审工作已经进入最后的冲刺阶段,每一个服务细节的呈现都与最终的评审结果息息相关。
9月10日,深航客舱服务部开展了SKYTRAX迎审实操培训演练。此次演练不同于之前的理论及实操培训,所有流程和服务标准均按照最新SKYTRAX标准执行,实操的配套餐具也是按照最新标准准备的。培训中,教员们向所有乘务长及部分乘务员逐项讲解了SKYTRAX的最新流程和服务标准,并亲自示范指导。教员的悉心教导,乘务员的认真学习,都充分体现了客舱服务部全体员工对此次迎审工作的重视程度。
获得SKYTRAX的肯定,不仅可以提升航空公司的知名度,还标志着航空公司的服务质量逐渐达到国际化标准。为了能在SKYTRAX评审工作上有出色的表现,深航客舱服务部前期做了大量的准备工作。无论是乘务员的业务技能提升,还是良好心里素质的培养,均已调整到最佳水平。在紧锣密鼓的迎审准备中,深航客舱服务部将以此为契机,努力使空中服务品质实现质的飞跃。
深航客舱服务部 胡汐