中国航空旅游网讯:黄金双节即将到来,南航新疆分公司地面服务保障部服务室服务台做足了准备,在硬件和软件上继续向国际品牌看起,为给旅客提供时尚的视觉冲击与更加舒适、便利的服环境,进行了服务柜台大改造。
前台服务室为T3候机楼旅客服务柜台更换了更醒目的南航标识。并摆放起清新宜人的鲜花,柜台区域四周陈放了色彩艳丽的仿真花卉,使整个区域看上去既温馨典雅。经常乘坐飞机的买买提先生这次来到服务柜台,举起大拇指说:“好漂亮,一下让人感觉档次上来了,以前没见过这些,真不错!”
为了更多的特殊旅客及无成人陪伴儿童,前台服务不仅扩大了柜台,还在柜台上摆满了各种五颜六色的糖果,让乘机的小朋友带着美妙的糖果享受甜蜜旅程。
提升品牌服务做到SKYTRAX五星服务标准,前台服务的组员们认真落实各项服务要求,“十步微笑,五步问候”的让每一位旅客真切的感受到“我们更关注您!”。通过首问制服务原则,诠释得亲切、自然和到位。
旧貌换新颜,服务室将用全新的面貌向国际知名品牌看齐,从服务的基础开始,将工作扎实做到每一处,顺利保障十八大的召开与国庆节和中秋节“双节”的黄金周服务保障工作。
南航地保部服务室 周燕