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小朱――亚克西

http://www.cnair.com 2012-09-13 20:35:10 来源:航空旅游网

阳光大男孩——朱勤跃。他总是团队里最给力的那一位:不怕吃亏,不怕辛苦,脸上总有甜甜的微笑,总会及时伸出热情的双手,帮助和他搭档的Lady们。


2012725这一天,我带组飞CZ6961乌鲁木齐—郑州—青岛航班,要在青岛过一整天,可以去吃海鲜,可以去看海景,不错的航班!小朱是本次航班的专职安全员,大家开开心心的上了飞机。可旅客登机时,就遇到了难题:一位十七、八岁的姑娘,暑假到乌鲁木齐来旅游,不幸遇上了车祸,左侧身体肩肘、胳膊、胯骨、小腿处都有不同程度的骨折。不能走路,帮助她时更不能碰到伤处,这怎么办?得要有力量的男士帮忙,小朱没有计较自己今天是专职,上前亲切询问姑娘的伤,经过简短商量,只有从姑娘没有受伤的身体右侧,将她侧抱起来。抱起时,小朱又细心叮嘱道:“如果抱你时哪里痛,赶紧告诉我。”在客舱里侧抱着一个人,走到座位是很困难的,小朱坚持着,直到将小姑娘轻轻放到座椅上。而受伤的小姑娘脸上总是甜甜的微笑,一直在说:“谢谢哥哥!”这一刻,我看着流着汗羞涩的小朱、懂得感恩的坚强小姑娘,感受到的是快乐、幸福和温暖!


乘务员这份工作很辛苦,可每到此时,这份工作就能给我很大的成就感、幸福感、荣誉感!因为这份工作经常使我们能切实感受到:帮助别人之后,发自内心的那种快乐!


我们可爱的汉云经理常跟我们说:“在万米高空,去做与人为乐、与人为善的事,是一件非常行善积福的好事。而我们的工作就是在做这样的事,所以要懂得欣赏和珍惜乘务工作。”她这番简单的话,却常常回荡在我脑海,给我很大启发。太多的时候,因为连飞,因为减员,……让我们忘记了,静下心来感受这些美好,而更多的是烦躁的抱怨。那就换一种心态试想一下,在相同的境况下,让自己快乐,带给身边人快乐,来冲淡疲劳。受益最大的是自己的身心,那为何不现在就尝试做起呢?


其实,在我们的航班中像小朱这样用真心、真诚和真情去对待旅客,服务旅客,把旅客视为亲人的乘务员还有很多很多……他们是快乐而又充实的,因为他们送人玫瑰,手留余香,他们是爱的使者,也是爱的传播者,南航因他们而骄傲,他们为南航添光彩!在这里,我要大声的说一声----好样的,小朱!小朱---亚克西!


 


通讯员:南航新疆分公司客舱部乘务三分部杜生花3


 


 


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