中国航空旅游网讯:
“请转机CZ6886A到喀什的旅客到这里来。”
“先生,给您贴个中转圆标,请往前走,前面有工作人员在等您。”
每天中午CZ6886一开舱门,身穿玫红制服的工作人员就开始招呼起来,今天中转员高小淇要接46位旅客41件行李,她与往常一样问询旅客,给旅客贴上中转圆标。
旺季一来临由广州至喀什的CZ6886航班就会换成波音777执行,但因喀什无法保障777在乌鲁木齐需换成757执行,航班号加了一个“A”,旅客需要先下机过安检后再上机,导致每日都有几十人到几人的旅客中转时间因此缩水,也因此保障这个航班成了中转人每天都要跑的一场接力赛。
高小淇一边给旅客贴圆标,一边用对讲机喊在到达厅等待的同事丁玉婷。
“丁玉婷请注意贴黄色圆标的都是6886转6886A的旅客,请引导旅客乘电梯上二楼。”
待高小淇接了一半人数,丁玉婷那里已经开始引导旅客乘电梯了,此时在二楼中转安检处等候的组长赵彬,早已经将转机时间超过两小时的旅客安顿到中转休息区或在安检区看电视,贴黄色圆标的旅客一到安检区立即开始安检,旅客有序的排队也让安检快了许多。
虽然旅客已经在安检了,但时间仅剩50分钟不到,41件行李需要在30分钟内挑齐才能够顺利装机。两三点钟是乌鲁木齐最热的时候,这时感觉机坪上热浪滚滚,高小淇透过窗户看见装行李的集装箱已经都拉回分拣,却没听到同事高杰的汇报,高小淇是个急性子,边引导旅客边用对讲机连喊了高杰三次,只听到对讲机那边气喘吁吁的说稍等一下,三箱行李都卸完了,行李太多,还有六件没找到。
看着旅客安检过的差不多,眼看时间就剩30分钟了,高小淇跑到分拣与高杰一起找了起来,终于在第四车的最里面将六件行李找到了。因为其余行李都已经装机,旅客也都登机了,他们顾不上叫车一人拿了三个包就向25号登机口跑去。
15:20分看到旅客及其行李都顺利成行,CZ6886A航班也正点起飞,高小淇和高杰满身的汗水都已顾不得,整个八月像这样的接力赛他们整整进行了16场,保障了366人345件行李顺利转机,争取跑赢每一棒就是他们不懈的目标!