“哇,易建联要乘坐咱们的航班去上海!”8月21日,南航新疆分公司地服部高端客服室的休息室里爆发出一阵欢呼。信息调度员李霞从高端旅客管理平台中查询到8月22日,易建联将要乘坐南航的CZ6975航班前往上海。得知这一消息,高端客服室的姑娘们怀着激动又兴奋的心情做好服务准备工作,信息岗李霞按照他的座位喜好提前预留头等舱前排的座位,高端经理曹爽一大早就预接登机牌,贵宾服务员关颖多次检查贵宾室的物品配备,等待奥运健儿的到来。
8月22日上午11:40分左右,阿联一行两位来到南航贵宾室,此时高端室的姑娘们已经在门口迎接,大家一起把阿联迎到贵宾室,端上热腾腾的迎客茶。高端经理全程协助为其办理行李托运手续。考虑到CZ6975航班将于12:45分起飞,此时正值广州午饭时间,“小厨娘”关颖立即在操作间准备汤料,按照北方人的习惯为贵宾准备了送行的饺子。关颖端着一碗美味的汤饺走进来,腼腆的阿联露出了满意的微笑,品尝了关颖的手艺之后,阿联赞不绝口,随即与我们的工作人员合影留念。
(作者:张鸾 王春惠)