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烈日下 玫红使者顺利保障包机旅客转机

http://www.cnair.com 2012-08-23 11:01:15 来源:航空旅游网

中国航空旅游网讯:


“商调,中转”

“收到,请讲”

     “商调,777F包机转MF8276的19位旅客,已顺利登机了。”

     “收到,谢谢。”

对讲机结束的对话拉开了南航中转保障包机旅客的全部过程。

2012年8月16日,包机CZ777F博乐始发转机MF8276航班有19人的团队去武汉,包机CZ777F航班预计落地时间16:10,转机MF8276航班16:40起飞,间隔时间仅有短短的30分钟,旅客全部为分段购票无法办理一票到底,如果旅客再次办理转机手续、再次托运行李,30分钟是远远不够的。


得知这个消息后,南航乌鲁木齐中转齐心协力分工支配,信息岗联系博乐航站,让博乐工作人员将旅客的三十余件行李拴挂中转圆标和优先行李标识,以便于南航中转快速识别行李,信息岗通知各个协调部门:商调,高端,值调,服调,分拣,搬运,车队,经协调高端接旅客登机牌,南航中转负责旅客行李,万事具备,就等它的降临,玫红使者们分成两组,一组打着旅客名字提前到登机口接旅客,而另外一组在飞机下挑旅客行李,777F航班16:10整点落地,中转员接到旅客,分发登机牌并核对信息,紧接着将旅客立即送上早已在舱门等候巴士。


 

 

 

虽然是包机,可是飞机上有转武汉的旅客也有到达乌鲁木齐的旅客,所以行李也不少,好在行李都有中转标志,两个行李员用了15分钟时间就挑齐了所有旅客行李,在搬运师傅们的帮助下顺利将满载中转行李的拖斗车送至MF8276飞机下。

30分钟,所有旅客登机,行李装机,南航玫红使者精心策划和准备才得以用风一样的速度保障了19位旅客转机,也换得了旅客的声声感谢。

 

                                                          南航新疆分公司地服部

胡英芳

 

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