南航新疆地服同心协作 力促航延旅客顺利乘行

中国航空旅游网讯：

 8月5日，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited）新疆分公司地服部各部门联动，同心协作 力促39名由喀纳斯中转至昆明旅客顺利乘行。

 8月4日因喀纳斯天气原因导致CZ6696航班（喀纳斯—乌鲁木齐）取消，补班预计于5日11:00分在乌鲁木齐国际机场落地，飞机上有39位中转昆明旅客不能赶上当日CZ6949航班，而后续三日内至昆明航班又无座位。本着“两一”服务旅客的理念，地服部生产调度室立即着手，与中转沟通协商，寻求中转旅客的最佳方案，分别从西安、成都、郑州、广州等地逐个查询能中转至昆明并有空余座位的航线。功夫不负有心人，搜寻到当日CZ6885（乌鲁木齐-广州）转CZ3481（广州-昆明）是最快捷将旅客送至目的地的航程。生产调度室随即与市场部协调在两个航班上预留相应座位，联手中转、值机、服务各保障部门协助旅客进行客票航程改签、办理乘机手续、安排旅客休息等后续工作。 在地服部各部门的共同努力协作下，这39位旅客顺利踏上了飞行之旅。