中国航空旅游网讯：
2012年7月16日，CZ6674库尔勒到乌鲁木齐的航班落地了，此飞机上有位无成人陪伴儿童，服务的工作人员接上小朋友后看见手中有3张行李小票，于是带着小朋友去取行李，可左等右等迟迟未见小票上的3件行李，于是服务的工作人员带着小朋友来到中转柜台查询这三件行李的情况，中转员询问小朋友是否有托运行李，小朋友竟说没有托运的行李，中转工作人员及时把这个情况告知中转调度。
调度查出这三件行李托运在同一航班上的一位成年男士的名下，此男士并办理了一票到底业务，这三件行李在分拣处存放，故没有上传，并且此男士和小朋友中午由搭乘同一架航班CZ6903去北京，调度调取旅客记录后发现有其联系方式，赶紧拨打旅客的手机，电话通了，是某先生，调度询问是否认识此小孩，先生答不认识，问否有其托运行李，先生回答没有。调度决定通知分拣上传行李，将行李过安检机查验有无危险，如果此行李再无旅客认领就交行查，可没一会，那先生又把电话打了过来，说3件行李是他的，是他帮无成人陪伴小朋友的父亲的朋友带的，因为小朋友办不了一票到底业务，所以行李就托运在了自己的名下，行李票是让送小朋友的大人交给小朋友的，可小朋友不知道此事，调度询问此行李的特征，托运的是什么物品等情况后，告知旅客到中转柜台取此行李，并重新办理托运手续，行李小票自己拿上，旅客同意并去中转柜台重新托运，中转调度觉得此事不可大意，又告知柜台旅客来办理手续时让他写个书面的材料，核对行李中的物品和他所说的是否相符，最后才把行李托运了。
此事虽小，可却说明了中转的员工将十二分的警惕真正落实到了工作中。南航中转也再次提醒广大旅客，不要将自己的行李托运到他人的名下，中转的航班更容易出问题，以免下机后无法找到行李。
南航新疆分公司地服部中转室
井若权
