中国航空旅游网讯：
（通讯员 张勇涛报道）“下面广播找人，牛正印旅客，牛正印旅客，请您听到广播后，到T3值班主任柜台，领取您丢失的钱包。”2012年7月18日，这条广播，在T3和T2航站楼同时广播。
10分钟前，在T3航站楼，值机员刘宁宁向平常一样办理值机手续。这时一旅客来到她柜台前，说自己要去广州，但忘了自己是哪个航班，让她帮忙查询一下。经查询发现旅客所乘坐的航班不是南航航班，是川航航班，应在T2航站楼办理手续，便指引旅客到T2航站楼办理值机手续。
与此同时，刘宁宁因有事处理便下了柜台。当她再回到岗位时，发现柜台上多了一个钱包，便询问邻近的同事是否知道是谁的失物。然而，没有一个人知道是谁丢的这个钱包。
想到旅客发现自己丢失钱包而着急的情形，刘宁宁再也无法静下心来办手续了。她联系了当时的组长李贺，共同想办法，迫于无奈只好打开失主的钱包寻找有关物件。还好，在失主的钱包里面找到了驾驶证，失主是牛正印，通过调旅客的身份证信息，发现失主就是刚刚在柜台咨询航班的旅客。
这下麻烦了……
如果旅客乘坐南航航班在T3办理手续，那么，我们只需要联系广播室广播即可。而旅客偏偏是川航航班，在T2办理手续。而刘宁宁也不知旅客到底有没有离开T3航站楼，是否已抵达T2航站楼。经两人商量后，李贺当机立断，拨通广播室电话，把刚刚的情况向广播室说明了一下，要求广播室务必在T3航站楼和T2航站楼分别广播。
于是便出现了刚刚的情况，同一条广播在T3航站楼和T2航站楼分别广播了一次。
本以为此事会很快尘埃落定，然而，等了20多分钟，旅客还没有到值班主任柜台领取失物。刘宁宁与李贺再一次陷入了焦急之中，因为钱包里面除现金之外还有许多重要证件，一旦旅客发现自己丢了那么重要的东西，肯定会六神无主，坐立不安。一想到如此，刘宁宁就十分自责，如果自己看着旅客走开，再去处理手中的事情，那么就能提醒旅客把自己的钱包带走了。
百般焦急的情形下，刘宁宁与李贺再一次打开旅客钱包，希望能进一步找到联系旅客线索。翻遍了钱包的每一夹层，终于她们在旅客的钱包里找到了旅客的名片，上面有牛先生的联系方式。
迅速的，刘宁宁拿出手机拨通了牛先生的电话：“喂，您好，请问您是牛先生吗？您的钱包落在我的柜台上了，现在放在T3值班主任柜台，请您赶快来领取吧”，刘宁宁心中的大石头终于放下了。
很快的，牛先生来到了值班主任柜台领取了自己的失物，非常感谢值机员刘宁宁。并且从钱包掏出五百元钱表示感谢，刘宁宁婉言谢绝了，她说：“先生这是我的职责所在，您不用感谢，并且我感到很愧疚，如果不是我急于处理手上的事情，您就不会把钱包落在柜台上面了”。牛先生听到她这么说，不禁竖起了大拇指……
随着旺季的到来，在这里，再次提醒广大旅客：请您带好自己的随身物品，已防丢失。
南航新疆分公司地服部 张勇涛
