南航新疆客舱部从今年的4月开始,展开了为期三个月的自纠自查工作,一是为了纠正乘务员自身在航班工作中仍存有的不足,二是为了以全新的面貌来迎接7至9月的旺季风潮.
严格的纠错检查,无疑给每一位乘务员疲惫的飞行增加了不幸的压力,活动刚开始时,大家都无法适应,一时间被各项对标压的透不过气来,多数人对于此项措施表现出了不解和疑惑,然而自查进行半个月的时候,大家都发现了身边悄然发生的变化,原来在航班上不被注意的细节,有人去关注了,因为疲惫而僵硬的笑容,变的越发舒展了,组员间的配合变的更加默契无间了,越来越多的航后,可以听到乘务组在讨论着,今天的航班完成的真轻松,不疲惫,某某人又被旅客表扬了一类的话题明显增多了.
或许,这项工作在刚开始时,没有得到部分人的理解,但是在近两个月的自查中,大家已经看到了成效,发现了自己的变化,感受到了品质的又一次提高.
一个人的习惯形成需要27天的时间,而我们选择用三个月的时间来让自己养成新的习惯,相信大家的付出肯定会得到回报,而我们所收益的必定大于之前所做出的努力,
我们正在不断努力,为每一位旅客提供最优质的服务,备战旺季,我们准备好了,在这验收成果的时刻,我们必将努力,力争安全服务双丰收!
