航空旅游网欢迎您!

南航新疆分公司 一次服务小旅客的经历

http://www.cnair.com 2012-07-06 16:39:10 来源:航空旅游网

中国航空旅游网讯:


(通讯员李贺报道)“小朋友们你们好,请配合我们排好队,请大家整理好自己的行李,照相机、摄像机、电脑等贵重物品请小朋友么装到自己随身携带的包里,托运的行李里不能放锂电池……”“姐姐,什么是锂电池啊?我的防晒霜和洗发水可以随身携带么?”还没等工作人员嘱咐完,一个小旅客好奇的打断了引导员李杏的话。


“好的,让我来看看,液体不得超过100毫升,小朋友们的洗发水、擦脸油、防晒霜,都放到托运行李里吧!万一超过100毫升,过安检时还要再回来托运,会耽误大家去北京的行程哦!……”小朋友们一直认真的听着这位身穿南航制服带着红色绶带的漂亮的大姐姐在讲话。


大姐姐认真的帮助每一位小旅客检查哪一件物品一定要托运,哪一件物品随身携带更好,帮助他们将没有上锁的行李拴上一次性锁扣,并给每一件托运行李贴上了南航新疆分公司特意准备的团队行李标识条,“我来,我来,让我来帮你大姐姐”“好的,谢谢小朋友……”


大姐姐给这支特殊的儿童团安排了值机专柜,方便快捷的办完了登机托运手续,大姐姐又热情的告诉小朋友们登机口怎么走,协助领队组织小朋友排好队……引导员李杏和孩子们恋恋不舍的告别,祝他们旅客愉快,夏令营玩得开心……


30多个小旅客排着整齐的队过安检了,引导员李杏整理有些凌乱的隔离带,这时引导员李杏看到一个双肩背包落在了不远处的隔离带旁,书包上有姓名,引导员迅速在刚刚办理的小旅客的CZ6903北京航班上查找姓名,找到了,但是根据新疆机场有关规定,遗留在大厅的无主行李需联系公安人员上报处理,引导员李杏一边联系大厅巡视的公安人员并说明情况,一边通知机场广播联系小旅客。不一会领队带着小旅客回来了,检查完了包里的物品一样都没有少,小旅客一脸担心的脸上露出了童真的微笑,公安人员、引导员也沉浸在这种快乐中……


大厅传来CZ6903航班现在开始登机的广播打断了短暂的愉悦的气氛,工作人员李杏赶紧再次引导小旅客过安检,小旅客们顺利登机了,就是这样一次次无微不至的贴心服务,赢得旅客的高度赞誉——选择南航,快乐飞翔!


 


南航新疆分公司地面服务保障部  李贺

新闻表情

关于我们 | 联系方式 | 版权声明 | 支付方式 | 辽ICP备10012394号-11 | |