中国航空旅游网讯：2012年6月27日上午，一辆白色三菱欧蓝德越野车在途经机场商业区金融街时，被正在装修时取下的旧广告牌砸中，车门上的漆面被刮蹭脱落，倒车镜也被砸歪。商务办工作人员接到物业人员的通知后，立刻联系装修商家赶到事故现场。经过询问，旧的广告牌系原租赁户的，刚被正在装修的工人取下立在墙外，由于装修店面致道路变窄，而越野车车速较快，出于风的惯性将广告牌吹倒不慎砸落导致车辆擦挂受损。
了解这一情况后，商务办要求装修人员暂时停止装修，立即清理现场物品，强调装修注意事项。并积极协助装修商家对车主进行安慰，同时到4S店对车辆定损理赔。在整个处理过程中，商家和车主未发生任何纠纷，突发事件得到妥善解决，商家十分感谢商务办人员的热心帮助，并表示以后会积极配合规范装修行为，商务办人员这种耐心细致的工作方法也得到了车主和过往行人的称赞。
投稿人：新疆民航实业管理有限责任公司 潘国红
