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与快速保障和满意服务赛跑――南航新疆货运分拣装卸保障服务侧记

http://www.cnair.com 2012-06-27 13:32:59 来源:航空旅游网

  南航新疆货运有这样一群人,每天都上演着一幕幕与快速保障和满意服务赛跑的工作情景,他们没有激昂澎湃的豪言壮语,只有脚踏实地的默默奉献;没有如沐春风的工作环境,只有挥汗如雨的装卸保障;他们没有满腹牢骚的怨天尤人,因为他们深知他们的工作是每一位旅客旅程顺畅的保障,是货物、邮件快速装卸、运抵的纽带,他们是南航新疆货运的装卸员工,他们用自己坚实的肩膀和手臂,完满完成了春运、旺季生产、特殊航班保障等各项装卸任务。


  宁让大雨浇身 不让行李淋湿


  5月20日,天气突变,倾盆大雨呼啸而下。此刻,CZ6896航班已停靠平稳开始卸货,南航新疆货运员工小何顾不上穿雨衣,迅速冒雨把刚卸下的旅客行李、货物用雨布盖好。这一幕被几位正下飞机的旅客看到了,他们不禁地竖起了大拇指。这时,由于风雨太大,一个斗子上的雨布被掀开了,小何在大雨中奔跑处理,全身上下都湿透了,而此刻正是航班起降的高峰,他根本顾不上,继续工作在岗位上……


  休息间隙,有人问这个工作仅两个月的甘肃籍小伙子不怕自己被雨淋生病吗,小何擦了下头发上滴下的雨水,腼腆的说:“我没想那么多,就担心旅客的行李淋湿了,给旅客造成损失。”质朴的话语中,透露着货运员工对工作、对旅客的责任与奉献。


  克服一切困难 确保春运旅客顺利出行


  每年最考验民航人的两个时期,无疑就是春运和旺季生产了。冬日的乌鲁木齐天气复杂,风雪、大雾,恶劣的天气环境给保障带来了极大的困难,尤其在春运期间,货邮行运输量的大幅增加,南航新疆货运的装卸员工不畏困难,克服道面冰雪影响设备运行和装载等困难,冒风雪,战严寒,加班加点,安全保障了每一架进出港航班。


  记得2012年春节前的一场雪,使乌鲁木齐度过了近5年中最寒冷的春节黄金周,寒冷的天气给各项生产经营工作带来了极大地困难。1月28日,室外温度零下24.3度,是入冬以来最冷的一天,机坪的温度更是低达零下三四十度,刺骨的寒风吹地裸露在外的皮肤生疼,穿着很厚的棉衣也经不住直打寒颤。当日早上最早的航班是8点30分,南航新疆货运装卸人员却早在6点30分到达货运库房进行出库准备,7点30分之前到达机坪,将早出港所有航班的货物、邮件及旅客行李依次装上飞机。机坪上,寒风吹透了每个人的身体,但货运的装卸人员早已忘却了严寒,投入了紧张、忙碌的工作中,仔细核对着每张装机单、每票货物、每件行李,长时间半蹲在货舱中认真码放着每一件货物、行李……待早出港航班高峰结束,已是两个多小时以后了,所有人员手、脸已冻得通红,耳朵已经麻木,但他们毫无怨言,只是稍作休息,又准备着下一个出港航班的保障工作了……


  汗湿衣襟抢装卸 旺季生产争当先


  7至9月生产旺季时期,每天进出港航班都会达到近200架次,四个人为一组装卸班每天装卸近20吨的货量和2000余件行李。他们每天忙碌在机坪各个区域,穿梭于一架架飞机之间,用勤劳的双手疾速有序地装载货物邮件和行李。工作任务中,时间紧张,常常水都顾不上喝,饭也是匆匆“扒”两口了事,有时遇到航班密集的情况,干脆就“省”了一顿午饭……


  机坪上没有树荫、风扇,只有炎炎烈日,只有地表温度高达五六十度的炙烤,而货运的装卸员工早已习惯了这种天气,飞机起降就是命令,在空间狭小、不通风,好似“蒸笼”般的货舱里,装卸员工们猫着腰,半蹲着把货物往里送或者往外递,在高温酷暑中,要在如此狭窄的空间内施展拳脚,着实需要一番勇气。已在这个岗位上工作五年的小杜娴熟地在狭小的空间中操作着,他说:“我们要将一间房子的货物,装到房间四分之一的空间里。”在外人看来单一简单的工作,其实是需要一定的技巧和方法的。小杜认真码放着每一件货物,不一会便挥汗如雨,脸上的汗水就像断了线的珠子,上衣也不知被汗水湿透了多少遍,但他和他的同事们顾不上停下来歇一会……


  无论酷暑严冬,南航新疆货运装卸人努力地工作着,争分夺秒保证航班正常,他们用自己的实际行动为公司的安全效益贡献着力量。

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