2012年6月17日，南航新疆货运全力保障了一票急救药品“人血白蛋白”，此票药品顺利运达和田后将解救一名命悬一线的重症病人。
2012年6月17日下午16点半左右，南航新疆货运柜台工作人员接到一位王女士的紧急求助电话，这位女士在电话中显得异常激动，工作人员请王女士先平复一下心情然后再慢慢讲，原来这位女士人在和田，家中有一病人正在和田一家医院重症室中全力抢救，但因医院缺少一种人血白蛋白的药品，急需从乌市运往和田，目前这位女士已经拜托一位朋友从乌鲁木齐市内买到了这种药品。
据了解人血白蛋白一直有“生命制品”、“救命药”之称，其主要是从健康人的血液中提取，可直接静脉注射到病人体内，主要用于失血创伤、烧伤引起的休克，脑水肿及损伤引起的颅压升高，肝硬化及肾病引起的水肿或腹水等方面的治疗，是临床急救的一种特殊药品。
了解情况后，南航工作人员立刻通过系统查询航班信息，当天南航最后一班由乌市飞往和田cz6817航班预计起飞时间为20:05分。得知从市里赶到机场办理手续紧张，王女士焦急万分，不停地拜托南航一定要把此票药品通过今天飞往航班运到和田。想到王女士担心家人安危的焦急心情，工作人员一边安抚，一边请她尽快联系在乌鲁木齐的朋友前来办理托运手续。
18点30分左右，忙碌的工作人员注意到营业柜台外有一位先生神情异常焦急，打电话似乎讲着和药品有关的事情，经询问，确定这位段先生为王女士的朋友，工作人员立刻引导其开始办理相关托运手续，从检查证明、包装、安检、收运、制单…为其快速开通了一条绿色通道。在短短的不到十分钟的时间里，就为这位先生办理好托运手续。当日晚上21:45分,药品顺利运达和田,并送往医院用于救治病人。
