为确保客舱安全，实现SKYTRAX四星服务目标，根据甘肃分公司《“创新学习型班组建设”活动方案》，结合客舱部实际特点，客舱部制定了《客舱部创新学习型班组建设活动实施方案》。
此项活动总体目标如下：以解决乘务组管理“短板”为重点，以强化乘务组每日工作讲评制度为主线，以健全管理制度、规范工作程序、细化管理措施为手段，以构建“乘务组精细化管理”为目标，以创建“工人先锋号”为载体，使乘务组建设达到“四个提升”，即全面提升基础管理水平，全面提升乘务组执行力，全面提升乘务长素质，全面提升一线员工的责任心；乘务组工作实现“五个到位”，即责任到位、管理到位、技能到位、执行到位、绩效到位，为确保客舱安全，实现SKYTRAX四星服务目标奠定扎实基础。
此项活动将从强化乘务组例会制度、优化乘务组工作流程、深化乘务组管理理念三个方面而开展。
为确保此项活动顺利开展，客舱部成立了专门领导小组，提出了七点要求，于6月11日召开干部会进行了宣贯，于6月19日召开全体人员大会进行了全面动员。
